Die Debeka-Gruppe führt eine neue Plattform im Bereich Customer-Relationship-Management ein. Die Plattform bietet bspw. eine verbesserte Kundenkontakthistorie, die allen Mitarbeitern zu Verfügung steht. Damit können Anliegen sowie Wünsche der Kunden schneller erfasst und ohne Mehraufwand erledigt bzw. weiterkommuniziert werden. Die neue IT-Lösung soll künftig alle kundennahen Bereiche besser vernetzen und damit auch die Beratungsqualität der Debeka-Gruppe steigern. Entwickelt wurde die neue Plattform gemeinsam mit dem amerikanischen IT-Dienstleister Salesforce.
Neuigkeit vom