News zum Unternehmen
| Name | Parloa |
| Kerntätigkeit | KI-Technologie zur Automatisierung von Kommunikationskanälen |
| Kurzprofil | Parloa ist ein Software-Start-up aus Berlin, das seit seiner Gründung im März 2017 KI-Technologie zur Automatisierung von Kommunikationskanälen anbietet. Mit Parloa können Unternehmen u.a. individuelle Sprachassistenten und Chatbots aufsetzen, die automatisiert wiederkehrende Kundenanfragen bearbeiten. Darunter zählen Anfragen wie etwa die Authentifizierung oder die Adressänderung. Als einer der ersten Kunden von Parloa automatisiert die ERGO nunmehr bereits mehrere Telefon-Hotlines mit der Technologie des Start-ups. Durch die Teilnahme von Parloa am InsurLab Accelerator-Programm 2019 setzen außerdem die VHV und die VGH auf das Start-up in der Kundenkommunikation. Weitere Kunden von Parloa sind u.a. Decathlon, Vodafone sowie das Deutsche Rote Kreuz. Durch den Einsatz von Parloa können sich die Mitarbeiter - dank der Automatisierung repetitiver Aufgaben - bspw. auf komplexere Themen konzentrieren. Finanzielle Unterstützung hat Parloa durch die EU und das BMWi sowie von ersten Investoren erhalten. Aktuell beschäftigt das von Malte Kosub gegründete Start-up 14 Mitarbeiter. |
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