News aus der InsurTech-Szene

Der Direktversicherer CosmosDirekt, eine Tochter der Generali Deutschland, intensiviert seine digitale Kundenbetreuung: Seit Anfang April können Kundinnen und Kunden Glas- und Hagelschäden an ihren Fahrzeugen über die neue KI-Assistentin „Stella“ melden. Über ein Dialogsystem erfasst „Stella“ alle relevanten Schadensinformationen und sorgt so für einen unkomplizierten Prozess. Am Ende des Dialogs fasst der Bot alle Angaben automatisch in einer Schadensmeldung zusammen, die von den Kunden geprüft und bestätigt wird. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar und ergänzt bestehende Kanäle wie Online-Formulare und Telefonie.

Der Industrieversicherer HDI Global setzt künftig auf meas proprietäres, versicherungsspezifisches Sprachmodell und den Insurance Industry Knowledge Graph. Die Lösungen sollen fachlichen Kontext bereitstellen und die Interpretation, Extraktion sowie Weiterleitung von Underwriting- und Schadendaten unterstützen. Ziel ist es, Mitarbeitende von datengetriebenen, repetitiven Aufgaben zu entlasten, damit sie sich stärker auf wertschöpfende Tätigkeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern konzentrieren können. Die finale Entscheidung verbleibt aber bei den Mitarbeitenden.

Die Zurich Insurance Group weitet den Einsatz der KI-Plattform des InsurTechs Cytora auf ihre globalen Underwriting-Aktivitäten aus. Ziel ist es, Daten aus unterschiedlichen Quellen automatisiert auszuwerten und Underwriting-Prozesse effizienter zu gestalten. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz sollen Risiken schneller analysiert und Entscheidungen konsistenter getroffen werden. Die Zusammenarbeit verdeutlicht die zunehmende Bedeutung KI-gestützter Plattformen für die Digitalisierung und Skalierung internationaler Versicherungsprozesse.

Die INTER hat eine neue Kooperation mit dem HealthTech Evela Health gestartet und erweitert damit ihr Angebot im Bereich digitaler Gesundheitsservices. Im Fokus steht die Unterstützung von Frauen in den Wechseljahren durch eine digitale Plattform, die medizinische Informationen, individuelle Begleitung und Präventionsangebote bündelt. Mit der Zusammenarbeit ergänzt die INTER ihr Portfolio gezielt um präventive und begleitende Services.

Die Berlin Direkt Versicherung, eine Tochtergesellschaft der HanseMerkur, fungiert ab sofort als Risikoträger für die Regenversicherung des InsurTechs Wetterheld. Die Lösung von Wetterheld ermöglicht es, wetterabhängige Risiken automatisiert abzusichern, wobei Auszahlungen auf Basis definierter Wetterdaten erfolgen. Die Regenversicherung wird sowohl von Wetterheld als auch von Berlin Direkt über diverse Vertriebskanäle angeboten. Im Fokus stehen touristische Unternehmen, insbesondere Reiseveranstalter.

Die Allianz hat über Allianz X einen KI-Deal im Umfang von rund 350 Mio. US-Dollar abgeschlossen und stärkt damit gezielt ihr Telematikgeschäft im Kfz-Bereich. Im Zentrum steht der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Echtzeit-Risikobewertung auf Basis von Fahrdaten, wodurch Risiken präziser eingeschätzt und Schäden idealerweise vermieden werden können. Ziel ist es, sich stärker vom klassischen Schadenzahler hin zum aktiven Risikomanager zu entwickeln, was die zunehmende Bedeutung datengetriebener und präventiver Geschäftsmodelle unterstreicht.

OpenAI hat erstmals Versicherungs-Apps in ChatGPT zugelassen. Zum Start sind zwei Anbieter dabei, der spanische Digitalversicherer Tuio mit Hausratversicherungen und die US-Vergleichsplattform Insurify für Kfz-Versicherungen. Erstmals können Nutzer so innerhalb der KI-Plattform personalisierte und bindende Versicherungsangebote erhalten und perspektivisch sogar direkt abschließen. Damit entwickelt sich ChatGPT vom Informations- zum Transaktionskanal für regulierte Finanzprodukte. Hierzulande gibt es so eine Integration bisher nicht. Ein Start in Deutschland ist bislang auch nicht angekündigt.

Der Versicherungskonzern Allianz wird Investor beim neuen Start-up-Fonds "Scaleup Europe" der EU-Kommission. Der Fonds soll insbesondere die Lücke in Europa bei großen Finanzierungsrunden über 100 Mio. Euro schließen. Bislang müssen Start-ups für solche Summen meist außerhalb der EU suchen. Die Allianz wäre damit der erste private Investor aus Deutschland in dem EU-Fonds. Ebenfalls prüft auch die Schwarz-Gruppe ihren Einstieg. Der Scaleup Europe-Fonds soll im zweiten Quartal 2026 seinen Betrieb aufnehmen. Das Geld soll in junge Tech-Unternehmen in der EU investiert werden, die in den Bereichen KI, Quantencomputing, Halbleiter, Robotik, Biotech, Medizin oder fortschrittliche Werkstoffe tätig sind.

Der italienische Versicherer Generali schaltet bei seiner digitalen Transformation einen Gang höher: Mit der Gründung von "Generali Core Tech" etabliert der Konzern eine interne Softwarefabrik, die als Kompetenzzentrum mit rund 150 Expert:innen fungieren soll. Sie wird von GenAI-gestützten Tools unterstützt und eng mit den lokalen Teams in den verschiedenen Geschäftsbereichen zusammenarbeiten. Generali Core Tech wird die Plattform von RGI nutzen, einem führenden Anbieter von Versicherungssoftware in Europa. Generali Core Tech wird sich auf die Verwaltung und Weiterentwicklung von „Insurance in a Box” konzentrieren, einer gemeinsamen Kernversicherungsplattform für Lebens- und Sachversicherungen.

Die DEVK baut ihre Zusammenarbeit mit dem Assekuradeur Herzenssache aus und beteiligt sich mit 20 Prozent an dessen Zeichnungsgemeinschaft. Aus der bisherigen Kooperation wird damit eine strategische Partnerschaft mit langfristiger Ausrichtung. Ziel ist es, die wirtschaftliche Stabilität und Risikotragfähigkeit von Herzenssache zu stärken und gemeinsam im aufstrebendem Markt für hochwertige Liebhaberfahrzeuge weiter zu wachsen.